São empreendimentos em que cada empresário planeja os detalhes, as características, a marca e as metas de seu negócio. A escolha do seguro não poderia ser exceção a essa regra da particularidade. Afinal, cada área tem suas peculiaridades e riscos diferenciados.

Consciente dessa necessidade e de que a Seguradora deve oferecer as condições que atendam as diferenciações desse amplo público, a Generali acaba de lançar no mercado o Seguro Empresa Generali Hotéis e Pousadas, destinado também a flats, aparts, resorts e escritórios de reserva. O produto foi montado para garantir não só o patrimônio, mas também a competitividade da organização, além de incluir as proteções já existentes do Seguro Generali Empresa e a vasta gama de serviços do Assistência 24 Horas, entre os quais o inovador escritório virtual.

O novo produto deixa à escolha do cliente as coberturas, exigindo apenas a indicação de uma básica e outra acessória, bem como oferece inúmeras vantagens: garantias específicas para o setor hoteleiro, contratação simples e ágil, rapidez e segurança no pagamento e fácil compreensão das condições contratuais.

O Seguro Empresa Generali Hotéis e Pousadas dispõe de um sistema modular com cinco coberturas básicas alternativas, o que também é uma vantagem. Além da tradicional cobertura incêndio, queda de raio e explosão de qualquer natureza, tem mais duas com esses três riscos, acrescidos de incêndio e explosão decorrentes de tumultos ou de tumultos e queimadas em zonas rurais. Outra composição é a de incêndio, queda de raio e explosão de gás de uso doméstico. A quinta e última é uma combinação completa, que resulta em incêndio, queda de raio, incluindo a queda em qualquer área fora do imóvel, e explosão de qualquer natureza, assim como incêndio e explosão decorrentes também de tumultos e queimadas em zonas rurais.

Além disso, o produto possibilita a montagem de um conjunto amplo de coberturas adicionais, entre 28 modalidades específicas para o segmento hoteleiro, que o cliente escolhe de acordo com a realidade do seu negócio.

O leque de coberturas complementares relaciona a responsabilidade civil de hotel, garagista e do empregador; acidentes pessoais e roubo de bens de hóspedes; pagamento de diárias de hospedagem; perda de aluguel por cancelamento de eventos ou convenções; quebra de vidros; e quebra de anúncios ou letreiros luminosos. O roubo de bens ou valores, a fidelidade, os acidentes pessoais de sócios e empregados, o registro de documentos, as despesas fixas e a deterioração de mercadorias também estão inclusos na lista, bem como equipamentos eletrônicos, danos elétricos, alagamento e inundação, vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo e fumaça.

Serviço de emergência, inclusive para hóspedes

Frederico Peres, Gerente Técnico de Ramos Elementares “Versátil e completo, o Seguro Empresa Generali Hotéis e Pousadas coloca ainda ao alcance do cliente serviços de Emergência 24 Horas, de forma automática”, ressalta o Gerente Técnico de Ramos Elementares, Frederico Peres. O envio de profissionais em caso de sinistro (encanador, eletricista e vidraceiro), ambulância, técnico de informática, auxílio na compra de equipamentos de informática, limpeza e regresso antecipado por sinistro no imóvel são apenas alguns exemplos da longa relação da assistência proporcionada. “Preocupada ainda em criar algo mais para o cliente, que, segundo a singularidade do seu negócio, agregasse ao atendimento um diferencial em relação à sua concorrência, a Generali decidiu acrescentar ao seguro, sem custo adicional, serviços de Emergência 24 Horas para Hóspedes”, comenta Frederico Peres. Com essa iniciativa, o empresário, segundo ele, pode solicitar ajuda em caso de documentos perdidos ou roubados; acompanhamento de menores; informações de viagem; indicação de médicos, dentistas, hospitais e clínicas; envio de medicamentos, ambulância dia e noite; remoção médica emergencial inter-hospitalar; e transporte ou repatriamento nas situações de falecimento, entre tantos outros auxílios.

Ele entende que um produto segmentado tem a relevância de estar identificado com as exigências do ramo de atividade a que se destina, no caso o da hotelaria brasileira. Dessa forma, segundo ele, foi concebido para oferecer soluções de coberturas que atendem as necessidades específicas do setor, da pequena pousada aos grandes complexos hoteleiros.
Ao desenvolvê-lo com essa característica, Eduardo Arias sustenta que a Generali, bem como os corretores parceiros, pode dedicar tratamento diferenciado ao consumidor, que passa a contar também com a Emergência 24 Horas, inclusive para hóspedes. Ele assinala que a definição dos serviços de assistência seguiu a mesma linha adotada na criação do seguro, ou seja, a de privilegiar o negócio do cliente.
Eduardo Arias comenta ainda que a segmentação abre a oportunidade para o corretor parceiro também especializar a sua produção, além de provê-lo de mais um produto, o Seguro Empresa Generali Hotéis e Pousadas.

Ao longo de dez dias, de 29 de abril a 8 de maio, o público que foi à Marina da Glória, atraído pelas novidades do mercado náutico, circulou pelo Rio Boat Show 2005 com a garantia dos produtos da Generali Seguros, oferecidos em apoio ao evento, que contou ainda com coberturas extensivas aos veículos estacionados no local e aos equipamentos expostos no salão náutico.
Além do suporte dos Seguros de Responsabilidade Civil e de Riscos Diversos, a Seguradora montou um banner na entrada da feira, que contou com a visita do Presidente da Generali Seguros, Federico Baroglio.