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Publicação da
Generali Seguros

Número 8 – Ano 3
Março 2006

 

Política Comercial

Na Distribuição

  Fé reforçada no Corretor

Firme na linha da especialização

 

O momento não poderia ser melhor para reafirmar que a atuação da Generali Seguros em 2006 permanece firme, sem mudanças, com pé fincado em sua estratégia mercadológica.
   


No planejamento estratégico, sem dúvida a parceria com os nossos corretores de seguros ocupa papel fundamental – garante Marco André Carvalho, diretor Comercial da Generali.

 
 
Mil Milhas
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Generali Transportes

na Intermodal South America



Com ou sem paradas,
rumo à natureza
R H
  C S I
Gestão Aprovada

Área ganha novos rumos

Mônica Maia, a nova gerente
de Recursos Humanos.
 


Liderança com produtos
de qualidade

No Paraná, a CSI Corretora de Seguros é uma referência no segmento imobiliário.

 

Minas quer consolidar Delegacias Sindicais
Roberto Silva Barbosa reeleito na presidência do Sincor.

 

Política Comercial

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Firme na linha da especialização

O momento não poderia ser melhor para reafirmar que a atuação da Generali Seguros em 2006 permanece firme, sem mudanças, com pé fincado em sua estratégia mercadológica.
O desempenho alcançado até agora, em particular no ano passado, é prova do acerto de rumo.

A meta é fortalecê-lo ainda mais, para ampliar os resultados já colhidos pela política comercial, que segue com seus alicerces plantados no tratamento especial a ramos predefinidos e em produtos segmentados, voltados prioritariamente para o mundo corporativo.

Não há segredo. O lado da especialização é a essência da Generali, que ruma para o crescimento sabendo o público que quer atingir e com uma linha comercial clara, apontada para seis direções preferenciais. A demarcação passa pelos Seguros de Transportes, envereda pela Responsabilidade Civil, releva os Riscos de Engenharia, move-se pelo Auto-Frota e pelos MultiRiscos e estende-se ao Vida em Grupo.

As escolhas não são aleatórias, mas seletivas. São carteiras de seguros em que a Generali é forte, tem conhecimento e habilidades singulares. Nelas, como em 2005, estarão concentradas as energias e as ações da empresa neste 2006, com mais profundidade e criatividade. Afinal, com diligência e versatilidade, é preciso trabalhar as minúcias dos ramos, para dar sempre respostas a demandas por coberturas de seguros cada vez mais exigentes, na qualidade e no preço.

O avanço já conquistado – e o que virá, certamente – tem essa marca registrada, a da capacidade de oferecer soluções diferenciadas, serviços e preços compatíveis. É isso que torna a empresa competitiva. Não há dúvida de que um dos nossos diferenciais, que sempre deve ser lembrado e potencializado, está na construção de produtos sob medida, tal como faz o artesão na criação de sua obra.

Só que a nosso favor há uma vantagem considerável: a de oferecer acesso à participação do corretor parceiro na confecção das soluções de seguros. A obra é conjunta. Mesmo os produtos já montados, com o propósito de facilitar e agilizar o processo, são abertos – modulados e maleáveis o bastante para moldar-se à encomenda. A Generali também reafirma a continuidade desse componente da sua estratégia de vendas.

Diferenciais, aliás, que não faltam à empresa. São muitos, agregados à política comercial. O corpo técnico altamente capacitado é um deles, que continuará sempre pronto para formular soluções de seguros de qualidade. O valor agregado é outro diferencial, proporcionado, por exemplo, pela experiência, o know-how e a capilaridade internacionais do Grupo Generali, que existe desde 1831 e está presente, hoje, em 40 países, com mais de 100 seguradoras. Trata-se de uma estrutura importante a dar suporte à formulação de soluções locais e de uma vasta rede de apoio mundial, a complementar a também ampla infra-estrutura nacional. E tudo isso está à disposição do corretor parceiro, como todas as novidades que virão no decorrer do ano para reafirmar o compromisso de fé na estratégia comercial.

 

Na Distribuição

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Fé reforçada no corretor

No planejamento estratégico, sem dúvida a parceria com os nossos corretores de seguros ocupa papel fundamental – garante Marco André Carvalho, diretor Comercial da Generali. “São o nosso principal canal de distribuição, não há política de vendas sem eles”, evidencia. “E é ao seu lado “sustenta” que a empresa aposta no esforço de aumentar cada vez mais o seu grau de especialização”.

Marco André comenta que existe uma relação de comprometimento nesse processo e, também, de reconhecimento, de ambas as partes. Prova disso são os resultados alcançados pela companhia no ano passado, que não seriam excelentes sem o engajamento do corretor parceiro. “Com certeza, o mesmo desempenho será repetido ao longo deste ano, que tem tudo para ser ainda melhor”, aposta Marco André.

“E isso é fruto de um trabalho planejado, que mescla as forças internas, de uma equipe preparada e qualificada, com a externa, centrada justo no corretor parceiro no empenho da comercialização. São forças complementares, cuja interação é que transforma em realidade os objetivos traçados, que permanecem direcionados para as áreas de negócios prioritárias, como a de Transportes, Responsabilidade Civil, Riscos de Engenharia, Auto-Frota, MultiRiscos e Vida em Grupo”.

Ele reforça que, neste 2006, continua a mesma trajetória de impulso às vendas nos ramos em que a empresa tem know-how, inclusive internacional, e excelente grau de especialização, para um segmento igualmente específico: o corporativo.

A meta, segundo Marco André, é injetar ainda mais energia nessa política, considerando que o aperfeiçoamento é um processo constante, ininterrupto, que requer, sempre, atenção na linha de montagem de soluções e serviços e na melhoria dos sistemas de suporte e atendimento ao cliente e ao corretor.

“O apoio incondicional aos nossos parceiros, como mencionado antes, também tem fundamental importância, para que, juntos, continuemos dispondo, sempre, no compromisso com o cliente, de produtos segmentados, serviços e preços competitivos, com a marca Generali de qualidade e excelência”, destaca Marco André.

Nessa linha, a empresa, segundo ele, tem a tarefa constante de valorizar o relacionamento com a nossa principal força de vendas, que, aliás, sempre respondeu positivamente a nossas estratégias. “Favorecer o canal de distribuição faz parte da nossa política comercial e é peça fundamental para o seu sucesso”, reafirma Marco André. Ele anuncia que, ao longo do ano, serão desenvolvidas novas ações em apoio ao corretor parceiro. É a política da continuidade, para a qual a seguradora está orientada e decidida a aprofundar.

Ele adianta ainda que no programa estão, certamente, entre outras iniciativas, encontros nas sucursais, palestras e cursos de treinamento e campanhas de incentivos, na linha da “Benvenuto à Aventura”, que está em andamento. Sem

Marco André Carvalho, Diretor Comercial

falar na participação em feiras e eventos relacionados aos ramos foco da companhia. Outro importante suporte está nas ferramentas tecnológicas, que facilitam o dia-a-dia dos corretores e otimizam seu potencial de vendas, com agilidade e segurança. “Afinal, a Generali tem encontro marcado com o crescimento”, prega Marco André.


Benvenuto – Com ou sem paradas, rumo à natureza

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A máxima de que o ano só começa depois do Carnaval pode não valer para todos os corretores que vivem o trabalhoso dia-a-dia da distribuição do seguro. Mas se para muitos o axioma é verdadeiro, já está mais do que na hora de retomar o ritmo das vendas que poderá levá-lo direto ao paraíso, pelas “mãos”, é claro, da “Benvenuto à Aventura”.

Você pode estar certo de que essa história tem tudo para apresentar um final feliz, na troca da folia de agora e o cansaço e o estresse de 12 meses de árduo trabalho pelos prazeres e as emoções proporcionados pela natureza.

Para isso, basta arregaçar as mangas e ir à caça da produção. O momento é esse, até porque, mais à frente, virão novos recessos, inevitáveis. Em abril, dois longos feriados. No começo de junho, quem não vai parar para torcer pelo Brasil na Copa do Mundo? Mas o caminho rumo à natureza permanece aberto, com ou sem paradas.

Chegar lá só depende de você!

 

Mil Milhas

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Maserati Pirelli volta à pista de Interlagos


A Maserati Pirelli, que tem apoio da Generali Seguros, entrou mais uma vez na pista de Interlagos, São Paulo, para competir na Corrida das Mil Milhas Brasil 2006, em final de janeiro. O carro da Pirelli, que estampa a logomarca Generali nas partes dianteira e traseira e nas portas, participa das corridas protegido com seguro da empresa, cobrindo o casco e os riscos de responsabilidade civil, danos materiais e corporais.


ACONTECE NAS SUCURSAIS

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Generali Transportes na Intermodal South America

Em São Paulo, a Generali Seguros marcará presença na Intermodal South America 2006 – Feira Intermodal de Transportes e Serviços de Comércio Exterior, que acontece em abril, dias 26, 27 e 28.

A nossa participação será com o Generali Transportes, um dos mais completos e competitivos produtos do mercado, com um estande montado no Transamérica Expo Center, local do evento.

A Intermodal, que recebeu mais de 40 mil visitantes na edição 2005, reúne os setores de comércio exterior, transportes e logística de toda a América do Sul e é a maior e mais importante feira sul-americana.

 
 

RH


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Área ganha novos rumos

Contratada pela Generali do Brasil, em novembro, a gerente de Recursos Humanos, Mônica Maia tem pela frente o desafio de rever e desenvolver políticas que motivem e valorizem o quadro de pessoal. O seu roteiro de trabalho não guarda segredos, consiste em desenvolver ações, que favoreçam a atração, o desenvolvimento e retenção de pessoas, alinhadas ao planejamento estratégico da empresa.

Para ela, pessoas são fundamentais para o crescimento da companhia, tendo peso o preparo profissional, a motivação e o comprometimento de cada um. Nesse sentido, ela comenta que é papel do RH ajudar a reforçar e ampliar a nossa posição no Mercado Segurador Brasileiro. Há alguns anos a empresa vem passando por um processo de mudanças, que já reflete positivamente nos números de 2005 e as pessoas têm participação relevante neste resultado.

Os projetos são muitos. Agora, em março, Mônica Maia, pretende implantar o Opportunità, Programa de Oportunidade Interna criado para identificar potenciais e promover o desenvolvimento de carreira horizontal e/ou vertical, reforçando a idéia de que todos podem ter oportunidade de crescimento e aprendizado dentro da própria Companhia. Mônica Maia espera contar com funcionários e gestores para o sucesso do programa.

Em outra iniciativa, revisou o Programa de Integração que tem como propósito facilitar a adaptação de novos empregados ou estagiários à cultura, estrutura e funcionamento da empresa, fornecendo conhecimentos, entre outros, sobre nossos produtos, como e onde atuamos numa visão macro.

Ainda está nos planos de RH, revigorar a política de treinamento de funcionários, com foco em produtos, num primeiro momento, como forma de contribuir para a qualificação dos profissionais Generali.



CSI


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Liderança com produtos de qualidade

No Paraná, a CSI Corretora de Seguros é uma referência no segmento imobiliário. E não é
à-toa. Afinal, para chegar à posição que chegou, de liderança em seu campo de atuação, foram necessários anos de trabalho e uma linha de ação firme e muito bem definida, que, entre outros componentes, inclui dedicação integral, exclusividade e especialização.

E, tal como uma fórmula, todos dosados na medida certa, a prescrever o que de melhor existe no mercado em termos de serviços e produtos, a exemplo do Seguro Incêndio, residencial e comercial, da Generali.

A corretora opera com a Generali desde 1996, segundo conta Alfredo de Castro, da CSI. “A nossa relação é mesmo de parceria”, destaca, ao revelar que o Seguro Incêndio, com o qual opera, não é um pacote fechado, retirado da prateleira. Ele faz questão de assinalar que o produto foi construído especialmente para atender às características particulares de seus clientes, de seu mercado local.

Na Generali, segundo ele, essa condição existe e é possível. Trata-se de uma seguradora aberta e flexível na montagem de soluções de seguros, além de atenta e sensível às necessidades do segurado. Alfredo de Castro não deixa de comentar ainda que essa vocação da Generali tem amparo em um corpo de profissionais que se destaca não só pela qualidade. “O quadro é constituído de técnicos que são de fato parceiros”, conclui Alfredo de Castro.


Gestão Aprovada

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Minas quer consolidar Delegacias Sindicais

Reeleito na presidência do Sincor Minas Gerais para mais um mandato de quatro anos (2006 a 2009), Roberto Silva Barbosa diz ao Generali Notícias que seus planos são de consolidar e ampliar as ações desenvolvidas em sua gestão anterior. “Vamos dar continuidade à agenda de trabalho”, comenta, assinalando que também dará atenção especial ao aparelhamento das Delegacias Sindicais fincadas no interior do estado.

Roberto Barbosa adianta que todo o esforço estará direcionado para implantar melhorias nas oito Delegacias Sindicais existentes. Seu projeto é dotá-las de infra-estrutura suficiente para não só apoiar as iniciativas do Sindicato e melhorar o atendimento ao associado, mas também criar as condições para receber os processos do seguro DPVAT. Para isso, segundo ele, serão feitos investimentos em equipamentos e em recursos humanos.

Ele adianta que pretende reforçar os fóruns de debates realizados no interior, assim como em Belo Horizonte, que em 2005 foram um grande sucesso, com a presença de cerca de 180 pessoas em cada um deles. Ele considera a iniciativa importante porque os temas abordados são sempre relacionados à atividade e ao dia-a-dia da categoria, além do foco em problemas que são específicos de cada região, com a presença de representantes das seguradoras.

Julga igualmente necessário prosseguir com a realização de cursos de treinamento, geralmente de um dia, para empregados de corretoras de seguros. A qualificação hoje em dia – analisa o presidente do Sincor-MG – é preocupação fundamental, diante de uma legislação que está mais rigorosa, uma concorrência que se acirra e em um mercado que se sofistica a cada dia.

Importante é da mesma forma, para ele, dar prosseguimento à organização de eventos e palestras para corretores de seguros, com a participação de outros segmentos do mercado. São momentos em que temas e datas relevantes da nossa atividade ganham visibilidade, o debate aberto e o esclarecimento – conclui Roberto Barbosa.


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