No planejamento estratégico, sem dúvida a parceria com os nossos corretores de seguros ocupa papel fundamental – garante Marco André Carvalho, diretor Comercial da Generali. “São o nosso principal canal de distribuição, não há política de vendas sem eles”, evidencia. “E é ao seu lado “sustenta” que a empresa aposta no esforço de aumentar cada vez mais o seu grau de especialização”.
Marco André comenta que existe uma relação de comprometimento nesse processo e, também, de reconhecimento, de ambas as partes. Prova disso são os resultados alcançados pela companhia no ano passado, que não seriam excelentes sem o engajamento do corretor parceiro. “Com certeza, o mesmo desempenho será repetido ao longo deste ano, que tem tudo para ser ainda melhor”, aposta Marco André.
“E isso é fruto de um trabalho planejado, que mescla as forças internas, de uma equipe preparada e qualificada, com a externa, centrada justo no corretor parceiro no empenho da comercialização. São forças complementares, cuja interação é que transforma em realidade os objetivos traçados, que permanecem direcionados para as áreas de negócios prioritárias, como a de Transportes, Responsabilidade Civil, Riscos de Engenharia, Auto-Frota, MultiRiscos e Vida em Grupo”.
Ele reforça que, neste 2006, continua a mesma trajetória de impulso às vendas nos ramos em que a empresa tem know-how, inclusive internacional, e excelente grau de especialização, para um segmento igualmente específico: o corporativo.
A meta, segundo Marco André, é injetar ainda mais energia nessa política, considerando que o aperfeiçoamento é um processo constante, ininterrupto, que requer, sempre, atenção na linha de montagem de soluções e serviços e na melhoria dos sistemas de suporte e atendimento ao cliente e ao corretor.
“O apoio incondicional aos nossos parceiros, como mencionado antes, também tem fundamental importância, para que, juntos, continuemos dispondo, sempre, no compromisso com o cliente, de produtos segmentados, serviços e preços competitivos, com a marca Generali de qualidade e excelência”, destaca Marco André.
Nessa linha, a empresa, segundo ele, tem a tarefa constante de valorizar o relacionamento com a nossa principal força de vendas, que, aliás, sempre respondeu positivamente a nossas estratégias. “Favorecer o canal de distribuição faz parte da nossa política comercial e é peça fundamental para o seu sucesso”, reafirma Marco André. Ele anuncia que, ao longo do ano, serão desenvolvidas novas ações em apoio ao corretor parceiro. É a política da continuidade, para a qual a seguradora está orientada e decidida a aprofundar.
Ele adianta ainda que no programa estão, certamente, entre outras iniciativas, encontros nas sucursais, palestras e cursos de treinamento e campanhas de incentivos, na linha da “Benvenuto à Aventura”, que está em andamento. Sem
Marco André Carvalho, Diretor Comercial |
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falar na participação em feiras e eventos relacionados aos ramos foco da companhia. Outro importante suporte está nas ferramentas tecnológicas, que facilitam o dia-a-dia dos corretores e otimizam seu potencial de vendas, com agilidade e segurança. “Afinal, a Generali tem encontro marcado com o crescimento”, prega Marco André.